Job Description
Sobre a vaga:
- Atender aos hóspedes com eficiência e cordialidade, realizando processos operacionais de check-in e check-out, garantindo a correta administração das reservas, pagamentos e solicitações dos clientes, sempre de acordo com os padrões de qualidade do hotel.
Principais atribuições:
- Realizar o Pré-check-in: Preparar as informações do hóspede para garantir um check-in ágil e sem erros.
- Realizar o Check-in: Recepcionar os hóspedes de forma cordial, registrando seus dados e facilitando a entrada no hotel.
- Atender a Solicitação de Reserva Futura: Processar e confirmar as reservas futuras feitas via balcão, garantindo precisão nos dados.
- Fechamento de Caixa: Garantir que todas as transações financeiras, como pagamentos e pré-pagamentos, sejam realizadas corretamente.
- Lançar Pré-pagamento na Conta do Hóspede, de acordo com os procedimentos do hot...