Job Description
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie profesjonalnej obsługi gości poprzez skuteczną komunikację, sprawną organizację, pozytywne pierwsze wrażenie oraz dbałość o zadowolenie gościa jak i wizerunek hotelu.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Obsługa gości przy recepcji, w tym zameldowanie, wymeldowanie, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów.
- Zarządzanie rezerwacjami pokoi i sprawdzanie dostępności.
- Pobieranie płatności oraz prowadzenie rozliczeń finansowych.
- Weryfikacja raportów oraz poprawne przeprowadzenie nocnego audytu.
Kwalifikacje
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
- Doświadczenie na stanowisku Recepcjonisty w hotelu
- Silne nastawienie na cel oraz skuteczność w działaniu
- Wysoka kultura osobista i wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji związanych...