Job Description
Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans le secteur automobile, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile pour renforcer l’équipe après-vente à Tournai.
Vous êtes le point de contact privilégié des clients, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule. Vous assurez un accueil professionnel, un suivi rigoureux des interventions et une communication claire tout au long du processus.
Vos responsabilités
- Vous accueillez et conseillez les clients au comptoir et par téléphone.
- Vous planifiez les rendez-vous et organisez les interventions atelier.
- Vous ouvrez, suivez et clôturez les ordres de réparation.
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients.
- Vous expliquez les factures et procédez à l’encaissement.
- Vous coordonnez les demandes liées aux sociétés de leasing.
- Vous gérez les véhicules de remplacement...