Job Description
Description du poste
Qualifications
- Se comporte et agit de manière exemplaire, incarnant l’esprit de la marque Sofitel
- Volonté de fournir un service exceptionnel à la clientèle
- Travaille de manière autonome en conformité avec les instructions du responsable du département
- Contribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail et un comportement exemplaire
- Maintenir et régler des factures clients précis, en veillant à ce que la caisse soit précise.
- Approche commerciale. Vente des différents types de chambres
- Solution aux demandes des clients.
- Répondre à tous les appels entrants de manière professionnelle et polie.
- Maintenir des procédures de sécurité strictes pour assurer la confidentialité et la sécurité des clients.
Qualifications
- Expérience minimum de 12 mois dans un poste similaire, préférablement dans un hôtel 5 étoiles.
- Sens du détail
- Orie...