Job Description
Description du poste
Dans ce rôle, tu seras au cœur de l’expérience employé en assurant un support informatique fiable, humain et efficace à l’ensemble des membres de Workleap.
Tu interviendras sur une grande variété de demandes techniques, allant de la gestion des accès et des outils SaaS à l’administration du parc informatique, tout en veillant à offrir un service rapide et de qualité.
Au quotidien, tu analyseras et résoudras des enjeux techniques tout en documentant et structurant l’information pour améliorer les pratiques de l’équipe.
Tu contribueras activement à l’évolution des processus et des outils, en proposant des initiatives visant à optimiser l’efficacité et l’expérience des utilisateurs.
Tu travailleras en collaboration avec l’équipe sur des incidents et des projets ponctuels, tout en gérant tes priorités avec rigueur dans un environnement en forte évolution.
Responsabilités
- Offrir un support technique...