Job Description
Agente de reservas | Atendimento ao cliente
Localização: Porto, Portugal
Para que quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
Responsabilidade
- Contacto com clientes, agências de viagens, empresas e grupos
- Gerar reservas nas unidades dos Hotéis Moov
- Esclarecimento de questões relacionadas com disponibilidades de unidades e reservas
- Gestão do cliente e da satisfação do cliente
- Gestão de pagamentos, processo de reclamações/sugestões
- Trabalho administrativo
Perfil ...