- Analiza danych dotyczących obciążenia pracy w dziale obsługi klienta.
- Tworzenie i optymalizacja harmonogramów pracy zespołu.
- Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i raportowanie wyników.
- Usprawnianie procesów planowania zasobów w celu zwiększenia efektywności.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacyjnej.
- Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i rekomendowanie działań naprawczych.
- Zapewnienie zgodności działań z polityką firmy oraz przepisami prawa pracy.
- Wdrażanie narzędzi i technologii wspierających planowanie zasobów.
Międzynarodowa firma produkcyjnaMożliwości rozwoju w strukturach firmy
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w pracy z danymi i narzędziami analitycznymi.
- Umiejętność pracy z systemami do planowania zasobów.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.