Job Description
- Estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Cobranzas Presenciales para liderar equipos en campo y asegurar el cumplimiento de objetivos de recaudación y gestión de mora.
¿Cuál será tu rol?
Serás el nexo clave entre la operación en calle y la sucursal, liderando un equipo de cobradores presenciales.
Tus principales responsabilidades serán:
- Coordinar y recibir a los cobradores asignados a cada zona
- Asignar visitas de cobro y gestión de morosidad
- Hacer seguimiento en tiempo real de la gestión en calle
- Gestionar y organizar tareas dentro del sistema
- Asegurar que las visitas se ejecuten correctamente
- Brindar feedback constante y herramientas al equipo
- Detectar faltantes de cobertura en zonas y resolverlos
- Mantener comunicación permanente con casa central
- Impulsar acciones de refinanciación de préstamos
- Velar por el cumplimiento de o...