Job Description
Responsable des Contrats de services et Garanties
Le programme d’avions commerciaux A220 recherche un Responsable des Contrats de Services et Garantie pour rejoindre notre équipe de Service à la clientèle basée à Mirabel (Québec, Canada).
L’organisation de l’équipe est fondée sur la collaboration transversale autonome. Votre rôle sera de diriger une équipe multidisciplinaire de 10 personnes, de piloter la négociation et la personnalisation des contrats de services et leur cycle financier, d’assurer l’administration des garanties et de soutenir les campagnes de ventes par la valorisation stratégique des offres de support.
Vos défis
- Diriger et mobiliser une équipe de 10 experts répartis sur la gestion contractuelle, la facturation, les garanties avions et le soutien aux ventes.
- Piloter la performance opérationnelle (délais, qualité, coûts) tout en assurant un haut niveau de satisfaction des clients et partenaires.
- Négoci...