Job Description
¿Te especializas en gestión de siniestros y lideras equipos con enfoque en cumplimiento y mejora continua? Buscamos un Responsable de Siniestros y Fraudes para supervisar la gestión de reclamos, proteger los intereses de la compañía y optimizar los procesos.
- Supervisar y coordinar a analistas de siniestros y al equipo para asegurar y gestión en tiempo y forma.
- Brindaría asesoría técnica en casos complejos o de alto valor y apoyaría en la toma de decisiones.
- Diseñar y ejecutar capacitaciones sobre cumplimiento normativo, prevención de fraudes y mejora de procesos.
- Mantener comunicación clara con clientes internos y externos, informando avance de investigaciones y gestionando expectativas.
- Proponer e implementar mejoras operativas para reducir tiempos de respuesta y aumentar la eficiencia.
- Monitorear KPIs del área y preparar informes para Gerencia de Siniestros y dirección.
- Mínimo 4 años de ex...