Job Description
Consultório boutique de Dermatologia, localizado em Botafogo (Campinas - SP), busca SECRETÁRIA RECEPCIONISTA de perfil comprometido e proativo, para atuar na gestão da jornada do paciente (trâmites prévios, durante e após a realização dos atendimentos) e na realização de rotinas administrativas, financeiras e de secretariado, zelando pela organização, o ordenamento da operação e a fluidez dos processos, para garantir a qualidade dos atendimentos, o bem‑estar e satisfação dos pacientes, gerando maior credibilidade e melhor posicionamento do negócio.
ATIVIDADES:
- Atender os pacientes/leads nos canais remotos e presencialmente, sanando dúvidas, realizando agendamentos de consultas e protocolos/procedimentos, garantindo a cordialidade e a agilidade nas respostas, bem como a manutenção/aumento dos níveis de satisfação e conversão/fidelização.
- Acolher os pacientes em sua chegada, oferecendo água, café e/ou cardápio, direcionando-os para as salas de atendime...