Job Description
Zoek je een functie waarin je jouw coachende kwaliteiten combineert met inzicht in cijfers en bezetting. Geef jij daarnaast het goede voorbeeld op de werkvloer en heb jij affiniteit met data en roostering? Dan hebben wij de functie voor jou!
Dit ga jij doen
Als Senior klantadviseur vervul je een verbindende rol tussen de dagelijkse operatie en het analyseren van prestaties. Je bent zichtbaar op de werkvloer, ondersteunt collega’s bij inhoudelijke vraagstukken en zorgt samen met het team voor optimale bereikbaarheid en kwaliteit van onze dienstverlening.
Je organiseert het werk bij drukte of onverwachte omstandigheden zó dat onze bereikbaarheid en klanttevredenheid op peil blijven. Je stimuleert collega’s om eigenaarschap te tonen en zelf beslissingen te nemen die bijdragen aan onze klanttevredenheid en resultaten. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor collega’s en draagt bij aan een stabiele en professionele werkomgeving.
Tegelijkertijd vervu...