Senior Medewerker Klantenservice | Sligro | Venray

Sligro Food Group

Venray, Limburg, Netherlands
Full-time
Posted June 12, 2026

Job Description

Als Senior Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's. Samen met jouw team sta je voor een optimale klanttevredenheid door de klant op de juiste wijze te woord te staan, de klant te begeleiden bij vragen betreffende het order- en leveringsproces en eventuele problemen en vragen tijdig op te lossen. Je zorgt dat klanten die langere tijd niets besteld hebben proactief worden benaderd.

Jouw taken als Senior Medewerker Klantenservice:

  • Eerste aanspreekpunt voor collega's;
  • Het verzamelen en analyseren van gegevens, het vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden en het produceren van rapportages ten behoeve van de afdeling;
  • Overleggen van casussen en bespreken van prioriteiten;
  • Initiëren van, participeren in en/of coördineren en draagvlak creëren voor (verbeter)projecten binnen de organisatie.
  • Aannemen en afhandelen van opdrachten / vragen op een correcte manier;
  • Verwerken...