Job Description
Om rollen
Som seniorkonsulent hos oss får du en sentral rolle i å hjelpe kunder med å skape moderne, effektive og brukervennlige kunde- og ansattopplevelser. Du blir en del av et sterkt Microsoft‑miljø med noen av Norges fremste eksperter – og et internasjonalt fellesskap i ryggen. Våre kunder har stadig større behov innen Dynamics 365 Customer Engagement, med økende fokus på AI‑drevne løsninger.
- Kartlegge og analysere forretningsprosesser innen salg, kundeservice og kundereiser for å definere behov og krav.
- Utforme og implementere løsninger som inkluderer integrasjoner, automatiseringer og AI‑funksjonalitet.
- Sikre kvalitet i leveranser gjennom testing, opplæring, rådgivning og tett samarbeid med kunden og utviklingsteamet.
- Erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement, spesielt innen Salg og Kundeservice.
- Kjennskap til relevante teknologier som Customer Insights, Power Pages, Power Apps og Power Automate.
- ...