Job Description
Me Elisalla tiedämme, että myös asiakkaidemme liiketoiminnoissa ainoa pysyvä on muutos, jolloin ketterät ja modernit Elisan ITC-ratkaisut toimivat kivijalkana jatkuvalle kehitykselle. Liiketoimintamme perustuu erinomaiseen asiakastyytyväisyyteen, vahvaan teknologiaosaamiseen sekä aidosti asiakaslähtöiseen toimintaan.
Haemme Elisan yritysasiakaspuolelle Network & Security palveluhallintaan Service & Delivery Manageria vastaamaan palveluiden hallinnasta ja jatkuvuudesta.
Sijoitut asiakaskeskeiseen yritysasiakasliiketoiminnan Verkko- ja tietoturvapalveluiden toiminnoista ja hallinnasta vastaavaan tulosyksikköön.
Tehtävänkuvaus
Service & Delivery Managerin tehtävässä työskentelet asiakkaan luottohenkilönä markkinoiden kehityksen kärjessä olevien palveluiden parissa, huolehtien asiakkaidemme asiakastyytyväisyydestä. Vastaat asiakkuuksien palveluprosessien toimivuudesta, raportoinnista, analysoinnista, sekä niiden jatkuvasta kehittämisestä. Vaikutat as...