Job Description
Onze digitale wereld verandert snel: we moderniseren onze IV/IT‑omgeving, vernieuwen systemen en versterken cyberweerbaarheid en procesketens. Voor onze afdeling informatie en digitalisering zijn wij op zoek naar Servicedesk Medewerkers IT.
Jouw invloed
Als Servicedesk Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van het Waterschap Rivierenland bij incidenten, vragen en aanvragen op het gebied van IT-werkplekken, applicaties, accounts en IT-middelen. De functie zorgt voor servicegerichte, tijdige en zorgvuldige afhandeling van 1e‑ en 2e‑lijnsmeldingen, verhoogt de gebruikerstevredenheid en draagt uitvoerend bij aan de continue verbetering van Servicedesk‑processen en IT‑dienstverlening.
Je werkt gestructureerd, vindt het leuk om problemen op te lossen met als resultaat een zeer tevreden klant.
Jouw werkzaamheden:
- Je zorgt voor snelle en cor...