Allround Computer Service B.V. is de ICT specialist van de tuinbouw met een gezonde ambitie om te groeien. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste IT-ers, die zich willen inzetten om de ICT-omgevingen van onze klanten verder te ontwikkelen.
Ben jij de IT-er die ons team op de servicedesk wilt komen versterken?
Wat ga je doen?
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt zijn voor klanten die problemen melden en ondersteuning nodig hebben op IT-gebied; Zorgdragen voor een goede communicatie met klanten, hen op de hoogte te houden van de voortgang van hun verzoeken en het geven van instructies (voor het gebruik van hun systemen) indien nodig; Analyseren, identificeren en oplossen van IT-storingen vanaf afstand; Het zorgvuldig documenteren van alle klantinteracties, inclusief probleemomschrijvingen, genomen stappen en oplossingen; Effectieve samenwerking met andere collega’s om complexe proble...