Job Description
Servicedeskmedewerker Amsterdam west -Startersfunctie-
Ben jij een vrolijke, klantgerichte en communicatieve startende IT'er die zijn plezier haalt uit het geven van Support bij IT problemen? Voor onze klant die werkzaam is in transactieverwerkingssystemen zoeken wij iemand die support kan geven op dit systeem. Je hebt veel contact met klanten die gebruik maken van het transactiesysteem.
Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Amsterdam
Als Servicedeskmedewerker op de afdeling Customer Service & Support Desk ben je verantwoordelijk voor het aannemen van ICT gerelateerde meldingen en vragen vanuit de gehele organisatie. Klanten en collega's kunnen meldingen doen via de mail, telefoon en mondeling. Jij zorgt voor een volledige registratie in het systeem en vervolgens los je de melding op of zet je de melding door naar de juiste oplosgroep. Bovendien controleer je of de afhandeling van het proces naar tevredenheid is verlopen.
We verwac...