Job Description
Als ServiceNow Manager bij KPMG vertaal je complexe klantvraagstukken naar slimme, schaalbare oplossingen op het ServiceNow-platform. Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor teamresultaat en klantwaarde. Je stuurt multidisciplinaire Agile teams aan (architecten, developers, business consultants) en schakelt moeiteloos tussen strategie en detail.
Door nauwe samenwerking met projectmanagers die de voortgang bewaken; borg jij kwaliteit, scope en inhoudelijke keuzes en zorgt dat oplossingen aansluiten op businessdoelen. Dit doe je door het aanbrengen van structuur in dynamische omgevingen, enthousiasmeren van stakeholders en het managen van verwachtingen met een heldere, resultaatgerichte aanpak. Je speelt een sleutelrol in het vormgeven en verankeren van (AI-)usecases binnen ServiceNow (zoals geautomatiseerde workflows, slimme inzichten en data-gedreven verbeteringen) zodat klanten sneller w...