Job Description
Resumen
Chambeando en Servicio al Cliente| Multicanal , serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de chat, email y voz, resolviendo consultas relacionadas con la verificación y el seguimiento de pedidos. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, buscando resolverla mayoría de los casos desde el primer contacto.
Manejarás información confidencial con responsabilidad y cuidado y mantendrás un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte.
Responsabilidades
¿Qué harás?
- Atenderás y responderás consultas de clientes vía chat, email y voz, garantizando un servicio de calidad.
- Verificarás pedidos y darás información clara sobre el estado de estos.
- Ofrecerás soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto.
- Mantendrás un trato amable, empático y prof...