Job Description
Atención y seguimiento al cliente, mediante la ejecución de sus tareas de seguimiento y reporteo con eficacia, calidad y alineados al proceso de Command Center.ResponsabilidadesSeguimiento a reportes de envíos generados por el clienteSeguimiento a recolecciones de los clientes asignadosGenerar reportes diarios sobre KPI operativos (tiempos de respuesta, incidencias).
Garantizar una comunicación fluida y constante entre las áreas operativa y comercial, así como una atención clara y oportuna hacia los clientes.Proponer y coordinar mejoras operativas y actividades de capacitación continua.Coordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operativa para la incorporación de nuevos clientes y proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos y ventas frente a lo presupuestado.RequerimientosPreparatoria o Carrera TécnicaPaquetería OfficePresentación y análisis de resultadosAtención al cliente, administración: 1 añoAclaración de...