Job Description
Requisitos
- Secundaria completa, deseable estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Redes o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico o Help Desk (también perfiles junior con potencial).
- Conocimientos en Windows 10/11 (indispensable), Linux o macOS básico.
- Manejo de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, WiFi.
- Experiencia en soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP).
- Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, Zendesk, Freshdesk o similares).
- Soporte a hardware: PCs, laptops, impresoras y periféricos.
- Conocimiento en mantenimiento de headsets.
- Manejo de Office 365 o Google Workspace.
- Disponibilidad para laborar en Comas.
Funciones
- Brindar soporte técnico de primer nivel.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y red.
- Gestionar accesos (correo, VPN, ERP, CRM, Active Directory).
- Instalar y configurar equip...