Job Description
Importante Club de Campo se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico L2. Orientamos la búsqueda a graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 02 - 03 años de experiencia en posiciones similares.
Responsabilidades
- Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
- Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
- Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
- Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.
- Dar soporte de microinformática (tarea de mantenimiento de PC, Notebooks y celulares).
Requisitos
- Soporte técnico Windows 10, 11 avanzado
- Soporte Office 365 ...