Job Description
ABCD Arquitectura es una firma con un enfoque centrado en la excelencia y la creatividad, nuestra empresa se dedica a ofrecer soluciones integrales que satisfacen las necesidades y superan las expectativas de nuestros clientes.
Requisitos:
Título de técnico en informática, telecomunicaciones o campo relacionado.
Se valorará educación superior.
Experiencia previa en un rol de soporte técnico o atención al cliente.
Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), aplicaciones de software y hardware común.
Habilidades básicas de resolución de problemas y diagnóstico.
Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
Actividades y responsabilidades:
Proporcionar asistencia técnica inicial y resolver problemas básicos relacionados con hardware, software y redes.
Mantenerse actualizado con los conocimientos técnicos y las mejores prácticas de soporte.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiv...