Job Description
Rejoignez GardaWorld comme Spécialiste du support client à Montréal. Ce rôle implique des interactions directes avec les clients dans le secteur du transport de valeurs.
Nous recherchons un(e) Agent(e) au service à la clientèle ayant au moins un an d'expérience. Vous devrez prioriser les appels, gérer les demandes et assurer un suivi de qualité du service fourni, tout en maintenant les profils clients à jour dans notre système. Une excellente maîtrise des logiciels MS Office est essentielle, et le bilinguisme anglais/français est indispensable.
Principales responsabilités :
• Agir comme représentant de GardaWorld pour les clients
• Recevoir et prioriser les appels des clients
• Prendre en charge les demandes des clients et assurer le suivi
• Coordonner les différentes demandes entre les équipes
• Maintenir à jour les profils clients dans le système
Exigences :
• Minimum de 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Bonne connaissance de la suite MS Offi...
Nous recherchons un(e) Agent(e) au service à la clientèle ayant au moins un an d'expérience. Vous devrez prioriser les appels, gérer les demandes et assurer un suivi de qualité du service fourni, tout en maintenant les profils clients à jour dans notre système. Une excellente maîtrise des logiciels MS Office est essentielle, et le bilinguisme anglais/français est indispensable.
Principales responsabilités :
• Agir comme représentant de GardaWorld pour les clients
• Recevoir et prioriser les appels des clients
• Prendre en charge les demandes des clients et assurer le suivi
• Coordonner les différentes demandes entre les équipes
• Maintenir à jour les profils clients dans le système
Exigences :
• Minimum de 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Bonne connaissance de la suite MS Offi...