Job Description
Quels profils recrutons-nous et pour qui ?
Nous recherchons pour une banque prestigieuse, un-e Spécialiste Support Applicatif.
Quelles seront mes responsabilités ?
- Surveiller les alertes d’applications et d’infrastructure par le biais de processus manuels et automatisés.
- Surveiller les tableaux de bord support et les e‑mails des utilisateurs et prendre des mesures conformément aux procédures existantes.
- Enregistrer, diagnostiquer et résoudre des problèmes de production selon des objectifs SLA prédéfinis.
- Identifier et partager les problèmes techniques aux équipes support dédiées pour une résolution rapide.
- Exécuter les déploiements techniques de nouvelles versions d’applications et les mises à niveau/migrations des services dans le cadre de la vulnérabilité et de l’obsolescence.
- Suivre et coordonner les principales mises en production et les changements de migra...