Job Description
Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.
Jako specjalista do spraw kontroli jakości w obsłudze klienta będziesz nadzorować pracę konsultantów w call centre.
Szukamy osoby:
- z doskonałą umiejętnością organizacji własnej pracy,
- kontaktowej i empatycznej,
- doświadczenie z pracy w środowisku call centre będzie plusem
Jakie będą Twoje obowiązki?
- analiza rozmów wykonywanych przez konsultantów call centre w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi klienta (70% Twojego czasu pracy);
- codzienne prowadzenie selekcji oraz rekrutacji pracowników call centre (20% Twojego czasu pracy)
- raportowanie wyników pracy (10% Twojego czasu pracy)
Re...