Job Description
Twój zakres obowiązków
jako Specjalista w dziale Obsługi Klienta KONE będziesz pierwszą linią kontaktu;
będziesz odpowiedzialny/a za odbieranie połączeń od naszych klientów biznesowych i użytkowników oraz odpowiednie przekierowanie pojawiających się zgłoszeń;
bierzesz udział w całym procesie realizacji usługi serwisu: rejestracja zgłoszenia, kontakt i współpraca z naszym działem serwisu, informowanie klienta o postępach i realizacji naprawy;
rola ta jest niezwykle ważna w sytuacjach krytycznych, to dzięki sprawnej obsłudze klienta jesteśmy w stanie zagwarantować szybką i efektywną pomoc oraz bezpieczeństwo naszych pasażerów;
Jeśli…
masz już doświadczenie i lubisz pracę z Klientami;
znasz w stopniu bardzo dobrym język chorwacji i/lub serbski;
znasz język polski oraz angielski na poziomie minimum komunikatywnym;
jesteś osobą samodzielną i umiesz współp...