Job Description
Ben jij een MBO’er die collega’s graag ondersteunt en antwoorden heeft op IT-gerelateerde vragen?
Krijg jij energie van het oplossen van problemen en het servicegericht helpen van anderen?
Lees dan snel verder!
Dit is jouw uitdaging
Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is in hoge mate afhankelijk van een betrouwbaar en goed functionerend IT-landschap.
Als stagiair bij het IT ServiceTeam draag je samen met je collega’s bij aan het efficiënt uitvoeren van de werkzaamheden van de BIM ServiceBalie en de IT-Servicedesk.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen. Klanten kunnen bij jou terecht via telefoon, e-mail, chat of persoonlijk aan de IT ServiceBalie. Je zorgt voor een correcte registratie, opvolging en afhandeling van meldingen in TOPdesk (de Service Management Tool van het CBS).
Daarnaast ondersteun je bi...