Stage/Afstuderen: Ontwikkeling van een Service Desk Kostmodel
Vanderlande Industries B.V.
Job Description
Job TitleStage/Afstuderen: Ontwikkeling van een Service Desk Kostmodel
Job Description
Opdracht type: Stage/afstuderen
Startdatum: September 2026
Opdracht duur: 4 - 6 maanden
Locatie: Veghel
Opleidingsniveau: Hbo / Wo
Gewenste studie: (Technische) Bedrijfskunde, Technische Informatica
Taal: Nederlands
Opdrachtomschrijving
Vanderlande ontwerpt een nieuw kostenmodel voor de service desk, dat de basis vormt voor onze kosten-plusbenadering. Het huidige model is verouderd en we hebben geen wereldwijde aanpak om de kosten van service desk-diensten te verzamelen. We overwegen een bottom-up benadering om de kosten te berekenen op basis van het volume van benodigde diensten (incidenten, problemen en wijzigingen). Het doel is een kostenmodel te ontwikkelen dat toepasbaar is in verschillende domeinen en regio's, rekening houdend met serv...