Subdirector de Contact Center

Secorse

mexico, mexico, Mexico
Full-time
Posted June 15, 2026

Job Description

Acerca de la empresa


Administradora de cartera líder en el sector en México. Con una larga trayectoria en el mercado, ofrecemos un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde se promueve el crecimiento profesional y se valoran las ideas innovadoras de nuestros colaboradores. - Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.


Requisitos del puesto


Estudios mínimos: Licenciatura Económico-administrativa

Experiencia de 3 años en subdirección de centros de contacto especializados en recuperación de cartera

Habilidades en estrategias de recuperación de cartera vencida.


Responsabilidades del puesto


Definir e implementar la estrategia integral de cobranza de las carteras asignadas

Diseñar modelos de gestión omnicanal ( WhatsApp, SMS, email y canales digitales) para maximizar contactabilidad y efectividad.

Administrar la segmentación y asignación e...