Job Description
Supervisor BPO (M/F/D)
ALVERCA DO RIBATEJO
Descrição: Recrutamos Supervisor BPO (M/F/D), para empresa cliente na zona de Alverca do Ribatejo para as seguintes funções: - Supervisão e coordenação de equipas operacionais; - Acompanhamento de indicadores de produtividade e qualidade; - Gestão e resolução de incidências operacionais; - Apoio à implementação e organização do novo centro operacional; - Reporting e análise de dados em Excel; - Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e objetivos definidos. Requisitos: - Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções semelhantes nas áreas de logística, gestão documental, BPO ou serviços administrativos; - Experiência em gestão/supervisão de equipas; - Fluência em português e espanhol (obrigatório); - Bons conhecimentos de Excel, nomeadamente em análise de produtividade; - Boa capacidade de organização, liderança e comunicação; - Disponibilidade para formação inicial em Getafe (Madri...