Supervisor Call Center De Urgencias Medicas Córdoba (Argentina)

Para significativa empresa de Servicios de Emergencias nos encontramos en la BÚSQUEDA de un SUPERVISOR DE EQUIPO de atención telefónica de urgencias.

Buscamos a personas con experiencia en Call Center, orientadas a la satisfacción del cliente, dinámicas y proactivas.

Funciones

Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Centro de atención de emergencias asegurando que la unidad cumpla con los niveles de servicios acordados y requeridos por el servicio de atención y urgencias.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en liderazgo y supervisión de equipos de contact center.
• Proactividad, actitud de servicio, capacidad analítica y orientación a los resultados.
• Destacado comunicación asertiva, oral y escrita.
• Disponibilidad full time. PRESENCIAL (horario de trabajo 16 a 00 hs).
• Conocimiento de Office intermedio/avanzado.
• Conocimiento de métricas, evaluación y planeamiento de call ce...