Job Description
**Deco Seguros** es una reconocida empresa mexicana con más de 23 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un **Supervisor de Calidad** para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León. Este puesto tiene como objetivo supervisar y optimizar la calidad en los procesos relacionados con la atención al cliente, así como colaborar en la mejora continua mediante el análisis de datos y la implementación de estrategias efectivas.
**Responsabilidades**:
- Desarrollar y presentar **reportes ejecutivos** con indicadores clave de desempeño (KPIs), ayudando a medir la efectividad de las estrategias implementadas.
- Colaborar en la creación e implementación de **estrategias de mejora continua**, tanto para ventas como para la satisfacción y retención de clientes.
- **Monitorear la calidad de los procesos** internos, identificando áreas de oportunidad y proponiendo soluciones para mejorar la eficiencia.
- Elaborar *...
**Responsabilidades**:
- Desarrollar y presentar **reportes ejecutivos** con indicadores clave de desempeño (KPIs), ayudando a medir la efectividad de las estrategias implementadas.
- Colaborar en la creación e implementación de **estrategias de mejora continua**, tanto para ventas como para la satisfacción y retención de clientes.
- **Monitorear la calidad de los procesos** internos, identificando áreas de oportunidad y proponiendo soluciones para mejorar la eficiencia.
- Elaborar *...