Job Description
Funções:
Gerenciar operações do call center
Coordenar atividades da equipe
Acompanhar desempenho e implementar melhorias
Comunicar-se com clientes e equipes internas
Requisitos:
Experiência em gestão de equipes
Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
Capacidade de analisar dados e gerar relatórios
Habilidade em resolução de problemas
Benefícios:
Vale refeição;
Vale alimentação;
Plano de saúde;
Total Pass.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Gerenciar operações do call center
Coordenar atividades da equipe
Acompanhar desempenho e implementar melhorias
Comunicar-se com clientes e equipes internas
Requisitos:
Experiência em gestão de equipes
Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
Capacidade de analisar dados e gerar relatórios
Habilidade em resolução de problemas
Benefícios:
Vale refeição;
Vale alimentação;
Plano de saúde;
Total Pass.
- Local de trabalho: Juiz de Fora, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Supervisor
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos