Job Description
Overview
Supervisor de Concierge – Salas Business Lounge | Aeropuerto de Cancún MERA, empresa mexicana líder en la operación de restaurantes y salas VIP en aeropuertos y muelles, con presencia en México, LATAM y Estados Unidos, te invita a formar parte de su equipo.
Responsibilities- Supervisar y coordinar el servicio de concierge dentro de las salas Business Lounge, asegurando una atención personalizada, ágil y de excelencia para los pasajeros.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, anticiparse a las necesidades del cliente y gestionar solicitudes especiales, incidencias y seguimiento a experiencias, elevando la satisfacción del usuario.
- Residencia vigente en Cancún.
- Experiencia mínima de 1 año en concierge, atención a clientes VIP, hospitalidad o puesto similar.
- Sobresaliente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- Manejo básico de paquetería Office.