Job Description
Supervisor de Contact Center
?? Presencial – Porto Alegre/RS
Rede de clínicas médicas consolidada há 30 anos, com 11 unidades na Grande Porto Alegre e mais de 50 mil assinantes ativos. Atua com um modelo inovador de assinatura em saúde, oferecendo consultas, exames e atendimentos em mais de 30 especialidades a preços acessíveis.
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Contact Center para liderar uma equipe de aproximadamente 8 vendedores no turno da tarde/noite, garantindo performance, atingimento de metas e qualidade nas negociações.
Requisitos e Conhecimentos
Experiência prévia em contact center ou call center;
Familiaridade com indicadores de performance operacional;
Perfil orientado a resultados e atingimento de metas;
Proatividade e capacidade de tomada de decisão;
Boa comunicação e habilidade em negociação.
Atividades
Supervisionar diretamente a equipe e acompanhar o desempenho em tempo real;
Garantir o atingimento das metas individuais e c...
?? Presencial – Porto Alegre/RS
Rede de clínicas médicas consolidada há 30 anos, com 11 unidades na Grande Porto Alegre e mais de 50 mil assinantes ativos. Atua com um modelo inovador de assinatura em saúde, oferecendo consultas, exames e atendimentos em mais de 30 especialidades a preços acessíveis.
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Contact Center para liderar uma equipe de aproximadamente 8 vendedores no turno da tarde/noite, garantindo performance, atingimento de metas e qualidade nas negociações.
Requisitos e Conhecimentos
Experiência prévia em contact center ou call center;
Familiaridade com indicadores de performance operacional;
Perfil orientado a resultados e atingimento de metas;
Proatividade e capacidade de tomada de decisão;
Boa comunicação e habilidade em negociação.
Atividades
Supervisionar diretamente a equipe e acompanhar o desempenho em tempo real;
Garantir o atingimento das metas individuais e c...