Job Description
O Supervisor de Credenciados é responsável por coordenar a equipe de credenciamento, garantindo a eficiência e qualidade dos processos. Ele atua na gestão de contratos, no relacionamento com prestadores de serviços e na análise de indicadores para tomada de decisões estratégicas.
Responsabilidades
- Desenvolvimento da carteira de credenciados;
- Visão do negócio do credenciado (DRE, Rentabilidade do Negócio, Participação da Neoenergia no negócio, expectativa da Mutuz no negócio);
- Entrega de materiais sempre que necessário; deslocamento de materiais diversos;
- Prospecção e implantação de novos credenciados; Gestão, desenvolvimento, aplicação de notificação e distrato quando necessário;
- Treinamento de atendentes;
- Garantir 100% dos clientes atendidos dentro do NS30;
- Suporte para dúvidas operacionais, de atendimento e burocrático, como emissão de NFs;
- Auditoria dos pontos existentes, inclusive, c...