Job Description
Responsabilidades
- Supervisionar e desenvolver parceiros estratégicos da operação;
- Acompanhar indicadores de desempenho e garantir planos de ação para melhoria contínua;
- Realizar alinhamentos operacionais e acompanhar a performance dos parceiros;
- Garantir cumprimento de SLAs, processos e padrões operacionais;
- Apoiar treinamentos, capacitações e desenvolvimento dos parceiros;
- Atuar na resolução de ocorrências e não conformidades operacionais;
- Desenvolver análises e relatórios gerenciais utilizando Excel e Power BI;
- Trabalhar em conjunto com áreas operacionais para garantir eficiência e qualidade nas entregas;
- Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos.
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão de parceiros, operações logísticas ou transportes;
- Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de performance...