Job Description
Responsibilities
- Supervisionar a rotina diária da loja e garantir o bom funcionamento dos processos.
- Monitorar a abertura/fechamento, assegurando a organização, limpeza e conservação do ambiente.
- Coordenar a reposição e exposição adequada dos produtos no ponto de venda.
- Distribuir tarefas, motivar a equipe e promover um ambiente colaborativo.
- Avaliar o desempenho dos colaboradores e identificar necessidades de treinamento.
- Gerenciar conflitos e garantir comunicação eficiente.
- Assegurar um atendimento de excelência conforme padrões da empresa.
- Resolver reclamações e promover a fidelização dos clientes.
- Controlar o estoque, validade e armazenamento dos produtos de acordo com normas sanitárias.
- Realizar inventário mensal e acompanhar pedidos de reposição.
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, perdas, etc.).
- Elaborar relatórios gerenciais...