Job Description
Título del Puesto:
Supervisor(a) de Operaciones
Nivel 9 o 10 (Avanzado)
Requisitos del Cargo:
- Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a)
- Pasión por resolver desafíos con soluciones innovadoras
- Alta motivación, confiabilidad y persistencia
- Actitud positiva y entusiasmo
- Enfoque en el crecimiento personal y profesional
- Pasión por el servicio al cliente de clase mundial
- Excelentes referencias laborales
- Habilidad para trabajar en equipo y con diversidad
- Capacidad para celebrar logros y mantener un ambiente divertido
Responsabilidades Principales:
- Liderar un equipo de 12 a 18 personas: motivar, desarrollar y asegurar un servicio al cliente excepcional
- Supervisar la operación diaria del programa asignado, cumpliendo metas de servicio, calidad y personal
- Fomentar una cultura de mejora continua, respo...