Job Description
- Gestão de comunicações com clientes, resolução de problemas, erros da equipe e escalonamentos dentro dos prazos. Interação diária com clientes via telefone, chat e e- mail para resolver questões relacionadas a RH;
- Suporte à implementação e melhoria de processos operacionais, incluindo mapeamento e documentação de processos, análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria;
- Apoio a iniciativas de melhoria contínua e colaboração com equipes multifuncionais;
- Contribuição para desenvolvimento e implementação de frameworks, ferramentas e metodologias de excelência operacional em RH, visando maior eficiência, qualidade e desempenho;
- Contribuir para atividades rotineiras da equipe, como recrutamento, melhoria de processos e padronização de serviços.
O que você precisa ter
- Experiência no ciclo de vida completo do colaborador (departamento pessoal);
- Conhecimento em tecnologias de RH (CRM e...