Job Description
DESCRIÇÃO
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os indicadores;
- Auxiliar e desenvolver colaboradores do departamento;
- Atendimentos ativo e receptivo de clientes, gerentes, vendedores, técnicos e fornecedores;
- Atendimentos críticos, PROCON e RA;
- Processos de atendimento digital em plataformas de Marketplace e Off (vendedores e representantes);
- Processos Administrativos de fornecedores;
- Abertura e encerramento de Ordem de Serviço;
- Acompanhar pagamento de mão de obra (fornecedor/técnicos);
- Apresentar de N3 para Gestão;
- Treinar com fornecedores;
- Ministrar Treinamento de garantia aos novos colaboradores do setor;
- Colaborar com as demais áreas da empresa (Jurídico, Logística, Fiscal, Cadastro, Compras, Financeiro, Marketing, Suprimentos e TI);
- Desenvolver de fluxos e POPs da área.
Requisitos e qualificações
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