Supervisor de servicio al cliente NOCTURNO ANTOFAGASTA
Hotel Hampton by Hilton Antofagasta
Job Description
PERFIL
- Formación Académica: Formación técnica o competente
- Experiencia: 5 años de experiencia exitosa en el departamento de recepción de un hotel, Deseable experiencia como auditor nocturno.
- Idiomas: inglés en un nivel mínimo del 70%
- Conocimientos Informática: Word, Excel, Power Point, Opera
- Competencias Básicas: Liderazgo, organización y planeación, resolución de problemas, autonomía, proactividad, relaciones Interpersonales y actitud de servicio al cliente.
RESPONSABILIDADES
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción para que el proceso de check-in y check-out sea eficaz y profesional, y asegurarse de que el proceso de Facturación Electrónica marche correctamente según los lineamientos de la DIAN.
- Ingresar correctamente en los perfiles (empresas, agencias, individuales) toda la información en el momento del check-in.
- Durante el proceso del check-in, ...