Job Description
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas afins;
- Experiência com gestão de equipe;
- Experiência com e-commerce;
- Vivência na implementação de ferramentas e plataformas digitais;
- Conhecimento em automação de marketing, CRM, chatbot.
- Supervisionar a equipe de e-commerce, assegurando performance, qualidade e engajamento nos processos digitais;
- Liderar iniciativas de transformação digital, conectando áreas e implementando soluções que otimizem a jornada do cliente;
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) do canal digital, propondo planos de ação para aumento de conversão e melhoria da experiência;
- Trabalhar em conjunto com UX/UI, marketing e tecnologia na evolução do site, app e canais de autoatendimento, garantindo iniciativas mensuráveis para o negócio, alinhada aos objetivos da empresa. Aplicando a experiência omnichannel e fortalecendo visão focada no cliente em to...