Job Description
Responsabilidades e Atribuições do cargo
Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.
Elaborar relatórios e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade.
Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.
Participar, acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.
Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).
Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto como predial, equipamento e limpeza.
Fazer pesquisa na região com os concorrentes.
Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.
Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.
Tratar e responder todas as manifestações vindas NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com impar...
Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.
Elaborar relatórios e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade.
Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.
Participar, acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.
Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).
Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto como predial, equipamento e limpeza.
Fazer pesquisa na região com os concorrentes.
Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.
Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.
Tratar e responder todas as manifestações vindas NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com impar...