Job Description
Job type: Full-time employee
Responsabilidades
- Supervisionar as atividades operacionais durante o turno da noite (recepção, segurança, limpeza, manutenção emergencial);
- Dar suporte à equipe noturna, garantindo a execução dos procedimentos e padrões do resort;
- Atender hóspedes, solucionar dúvidas, reclamações ou solicitações com agilidade e cordialidade;
- Monitorar entradas e saídas de hóspedes (check-in/checkout noturno);
- Realizar vistorias periódicas nas dependências do resort, garantindo segurança e bom funcionamento;
- Elaborar relatórios de ocorrências e repassar para os setores responsáveis no dia seguinte;
- Auxiliar na gestão de crises e emergências, acionando os responsáveis quando necessário.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins);
- Desejável experiência prévia em hotelaria ou supervisão noturna de est...