Supervisor(a) Assistencial - Pronto Atendimento / Hospital Baía Sul

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as atividades assistenciais e administrativas de seu setor, buscando a excelência na assistência ao cliente.
• Desenvolver colaboradores, acompanhar a realização de treinamentos e integrá-los.
• Realizar e acompanhar avaliação de desempenho (PADC) dos colaboradores do setor e daqueles em período de experiência.
• Administrar e resolver conflitos pertinentes ao atendimento/setor/ área.
• Garantir o dimensionamento de pessoal de suas responsabilidade, elaborando, coordenando e revisando as escalas de serviço, folgas e férias.
• Elaborar e reavaliar os manuais de normas e rotinas internas, protocolos multidisciplinares e boas práticas assistenciais visando garantir o cumprimento das mesmas e a padronização dos serviços.
• Implantar melhorias e revisar processos anualmente.
• Acompanhar e se responsabilizar pelo fechamento do cartão e suas particularidades.
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