Job Description
Descrição
A Thais Imobiliária busca um(a) Supervisor(a) de Devolução, com perfil analítico, resiliente e forte inteligência emocional, para liderar a operação de devolução de imóveis e gestão de conflitos junto a clientes. A posição será responsável pela organização dos processos da área, desenvolvimento da equipe e garantia da qualidade no atendimento e condução das devoluções imobiliárias.
Responsabilidades
- Liderar a equipe de devolução e vistoria final;
- Gerenciar conflitos e negociações com clientes;
- Acompanhar processos de devolução e indicadores da área;
- Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de prazos;
- Atuar na reorganização e melhoria dos processos do setor;
- Apoiar e desenvolver a equipe operacional;
- Acompanhar retenção de imóveis e demandas jurídicas;
- Atuar de forma próxima à operação e suporte ao time.
Requisitos
- Experiência com...