Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
Vaga: Supervisor(a) de Relacionamento ao Cliente
Local de Trabalho: Mais Estágios
R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229 - Capão da Imbuia, Curitiba - PR
Modelo de Trabalho: Presencial
Modo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Você é apaixonado por pessoas e fissurado em entregar a melhor experiência ao cliente? A Mais Estágio está em busca de uma liderança inspiradora, que saiba transformar dados em estratégias e desafios em soluções encantadoras.
Atividades:
- Liderança de Time: Coordenar a equipe de atendimento, garantindo motivação, engajamento e desenvolvimento contínuo através de feedbacks e treinamentos.
- Gestão de Indicadores: Monitorar e reportar KPIs essenciais;
- Melhoria de Processos: Identificar gargalos na jornada do cliente e propor soluções criativas para otimizar a operação.
- Mediação de...